火车票作为出行的重要凭证，在日常生活中发挥着重要作用，在计划发生变化时，火车票能否退票以及退票手续费多少，成为许多人关心的问题，本文将结合相关政策，为大家详细解答这两个问题。
火车票能不能退票？
根据我国铁路部门规定，旅客购买的火车票在满足一定条件下是可以退票的，具体条件如下：
1、退票时间：旅客必须在火车开车前办理退票手续，如果火车已经开车，那么火车票将无法办理退票。
2、退票地点：旅客可以在购票车站或始发站办理退票手续。
3、退票证件：旅客办理退票时，需携带购票时所使用的有效身份证件。
4、票面完整：火车票必须票面完整，无污损、无剪口，否则可能影响退票。
5、网络购票：通过互联网购票的旅客，可以在购票平台办理退票手续，需要注意的是，不同平台可能有不同的退票规定，具体请参照平台说明。
火车票退票手续费多少？
火车票退票手续费是根据火车票的类型、购票方式以及退票时间等因素来确定的，以下为具体收费标准：
1、纸质火车票：
（1）开车前15天（不含）以上办理退票，免收退票费。
（2）开车前48小时至15天（含）办理退票，收取票价5%的退票费。
（3）开车前24小时至48小时（含）办理退票，收取票价10%的退票费。
（4）开车前不足24小时办理退票，收取票价20%的退票费。
2、网络购票：
（1）开车前15天（不含）以上办理退票，免收退票费。
（2）开车前48小时至15天（含）办理退票，收取票价5%的退票费。
（3）开车前24小时至48小时（含）办理退票，收取票价10%的退票费。
（4）开车前不足24小时办理退票，收取票价20%的退票费。
需要注意的是，以下情况不收取退票费：
1、因铁路部门原因导致火车晚点、停运等情况，旅客可办理免费退票。
2、旅客因病（需提供医院证明）不能按时乘车，可办理免费退票。
3、部分特殊车票（如学生票、残疾军人票等）可能有特定的退票规定，具体请咨询购票车站。
火车票在满足一定条件下是可以退票的，退票手续费根据火车票类型、购票方式和退票时间等因素来确定，旅客在购票时，应仔细阅读相关规定，以便在需要时顺利办理退票手续，建议旅客提前规划行程，尽量避免因退票而产生额外费用，在出行过程中，如有疑问，可及时咨询铁路客服热线12306，获取详细信息。
