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火车票能不能退票? 火车票退票手续费多少?

火车票作为出行的重要凭证,在日常生活中发挥着重要作用,在计划发生变化时,火车票能否退票以及退票手续费多少,成为许多人关心的问题,本文将结合相关政策,为大家详细解答这两个问题。

火车票能不能退票?

根据我国铁路部门规定,旅客购买的火车票在满足一定条件下是可以退票的,具体条件如下:

1、退票时间:旅客必须在火车开车前办理退票手续,如果火车已经开车,那么火车票将无法办理退票。

2、退票地点:旅客可以在购票车站或始发站办理退票手续。

3、退票证件:旅客办理退票时,需携带购票时所使用的有效身份证件。

4、票面完整:火车票必须票面完整,无污损、无剪口,否则可能影响退票。

5、网络购票:通过互联网购票的旅客,可以在购票平台办理退票手续,需要注意的是,不同平台可能有不同的退票规定,具体请参照平台说明。

火车票退票手续费多少?

火车票退票手续费是根据火车票的类型、购票方式以及退票时间等因素来确定的,以下为具体收费标准:

1、纸质火车票:

火车票能不能退票? 火车票退票手续费多少?

(1)开车前15天(不含)以上办理退票,免收退票费。

(2)开车前48小时至15天(含)办理退票,收取票价5%的退票费。

(3)开车前24小时至48小时(含)办理退票,收取票价10%的退票费。

(4)开车前不足24小时办理退票,收取票价20%的退票费。

2、网络购票:

(1)开车前15天(不含)以上办理退票,免收退票费。

(2)开车前48小时至15天(含)办理退票,收取票价5%的退票费。

(3)开车前24小时至48小时(含)办理退票,收取票价10%的退票费。

(4)开车前不足24小时办理退票,收取票价20%的退票费。

需要注意的是,以下情况不收取退票费:

1、因铁路部门原因导致火车晚点、停运等情况,旅客可办理免费退票。

2、旅客因病(需提供医院证明)不能按时乘车,可办理免费退票。

3、部分特殊车票(如学生票、残疾军人票等)可能有特定的退票规定,具体请咨询购票车站。

火车票在满足一定条件下是可以退票的,退票手续费根据火车票类型、购票方式和退票时间等因素来确定,旅客在购票时,应仔细阅读相关规定,以便在需要时顺利办理退票手续,建议旅客提前规划行程,尽量避免因退票而产生额外费用,在出行过程中,如有疑问,可及时咨询铁路客服热线12306,获取详细信息。

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