在我国的电商平台上，得物作为一家知名的潮流购物平台，吸引了大量年轻消费者，在得物购物，用户可以享受到正品保障、极速发货等服务，但与此同时，关于得物保证金规则和退货问题，也是用户们十分关心的话题，下面，我将为大家详细介绍得物保证金规则以及退货时是否需要支付运费。
得物保证金规则
1、保证金缴纳
在得物平台，部分商品需要缴纳保证金，这是因为平台为了确保交易双方的权益，避免恶意下单、退款等行为，当用户购买需要缴纳保证金的商品时，系统会自动从用户的账户中扣除相应金额的保证金，保证金金额根据商品价格和类型而定，具体可在商品详情页查看。
2、保证金退还
当用户确认收货后，如果没有申请退款，保证金会在一定时间内自动退还到用户的账户，通常情况下，保证金退还时间为确认收货后的7个工作日内，如果用户在确认收货前申请退款，保证金将随退款金额一同退还。
3、保证金扣除
以下情况下，得物平台可能会扣除用户的部分或全部保证金：
（1）用户恶意下单、退款、撤销订单等行为；
（2）用户未在规定时间内支付订单款项；
（3）用户在交易过程中出现违规行为，如辱骂、骚扰他人等。
得物退货要付运费吗？
1、退货政策
得物平台支持7天无理由退货，用户在收到商品后的7天内，可以无理由申请退货，但需要注意的是，退货商品需保持原包装完整、不影响二次销售，且需附上购买时赠送的礼品、说明书等。
2、运费问题
关于退货运费，得物平台有以下规定：
（1）如果商品存在质量问题，用户可以申请退货，运费由卖家承担；
（2）如果商品无质量问题，用户因个人原因申请退货，运费需由用户自行承担；
（3）部分商品在参加活动时，可能会承诺“退货免运费”，此时用户在规定时间内退货，无需承担运费。
3、退货流程
用户在得物平台申请退货时，需按照以下流程操作：
（1）登录得物账号，找到“我的订单”，点击“申请退货”；
（2）填写退货原因、退款金额等信息，上传相关证据图片；
（3）等待卖家审核，审核通过后，按照卖家提供的退货地址寄回商品；
（4）商品寄出后，在订单详情页填写运单号，等待卖家确认收货；
（5）卖家确认收货后，退款金额将退还至原支付账户。
了解得物保证金规则和退货政策，有助于用户在购物过程中更好地维护自己的权益，在购买商品时，用户需仔细阅读商品详情页的相关说明，确保自己的权益不受损害，在申请退货时，也要按照平台规定操作，以免产生不必要的损失，以下是几点小贴士：
1、购买商品时，注意查看是否需要缴纳保证金，以及保证金金额；
2、退货时，了解清楚退货政策，避免因个人原因导致运费损失；
3、在交易过程中，保持良好的沟通，遵守平台规定，共同维护交易环境。
