近期，一些用户在使用OK交易所进行资金划转时，出现了风控提示，这让很多用户感到困惑，什么是风控？为什么会有风控？遇到风控该如何应对？下面，我们将一一为您解答。
风控，全称风险控制，是指通过一系列的方法和手段，对可能出现的风险进行预测、评估、管理和控制的过程，在数字货币交易所中，风控主要是为了防止洗钱、欺诈等非法行为，保护用户的资产安全。
为什么会有风控呢？这主要是因为在数字货币交易中，存在一些不法分子利用数字货币进行洗钱、欺诈等非法行为，为了保护用户的资产安全，交易所需要对用户的交易行为进行监控和审查，一旦发现异常行为，就会触发风控。
遇到风控，用户应该如何应对呢？用户需要保持冷静，不要慌张，用户应该尽快联系交易所的客服，了解具体情况，如果是误操作导致的风控，客服会指导用户如何解除；如果是系统检测到异常行为导致的风控，用户需要按照客服的指导，提供相关证明材料，证明自己的交易行为是合法的。
我们为大家准备了一些常见问题与解答：
Q1：我为什么会收到风控提示？
A1：如果您在进行资金划转时收到了风控提示，可能是因为您的交易行为被系统检测为异常。
Q2：我该如何解除风控？
A2：如果是误操作导致的风控，您可以联系客服寻求帮助；如果是系统检测到异常行为导致的风控，您需要按照客服的指导，提供相关证明材料，证明自己的交易行为是合法的。
Q3：我提供了证明材料，为什么还是不能解除风控？
A3：如果您已经提供了证明材料，但仍然不能解除风控，可能是因为您的材料不够完整或者不符合要求，您可以再次联系客服，询问具体原因，并按照客服的指导，补充或修改证明材料。
面对风控，用户应保持冷静，积极与交易所沟通，按照交易所的要求提供相关证明材料，以保护自己的资产安全。
